Filiz Öztürk
Nielsen Türkiye
Tüketici Araştırmaları Direktörü (FMCG, Shopper, Retailer)
Önde gelen uluslararası firmalardaki 18 yılı aşkın tecrübesiyle, Filiz, pazar, tüketici ve alışverişçi içgörüleri ve bunlara dayalı marka stratejileri geliştirme konusunda uzmanlaşmış bir pazarlama profesyonelidir. Filiz’in mesleki deneyimi, pazarlama içgörüsü, strateji ve pratiğin kesişim noktasında yatmaktadır.
ODTÜ Sosyoloji lisans derecesini aldıktan sonra, kariyerine Kantar TNS Türkiye’de Araştırma Uzmanı/ Müşteri Temsilcisi olarak başladı. Burada geniş bir yelpazedeki sektörler için tüketici araştırmaları projeleri yürüttü. İlerleyen yıllarda, içgörüden beslenen güçlü markalar yaratmak konusundaki tutkusu onu Nestlé ve Henkel‘de ulusal ve bölgesel marka yönetimi rollerine taşıdı. Tüketici içgörüleri alanında aranan uzmanlığı ise, önünde pazarlama ekipleriyle yakın işbirliği içinde çalışma fırsatlarını açtı. Örneğin, 32 ülkeyi kapsayan ve merkezi Viyana’da bulunun Henkel Orta ve Doğu Avrupa Bölgesi’nde, çok sayıda pazar için Tüketici İçgörüleri projeleri koordine etme rolünü üstlendi. Ardından Ülker’de 60’ı aşkın Atıştırmalık & İçecek markası için Tüketici İçgörüleri projelerini yürüten grubu yönetti ve organizasyonun içgörü zenginliğini arttırma projlerine öncülük etti.
2011 yılında trendwatching.com, The Future Laboratory, BrandSpark International gibi global araştırma ve trend takip şirketleri ve Unilever gibi dev tüketim ürünleri şirketlerine, stratejik araştırma, kültürel eğilimler ve trendler alanında içgörü danışmanlığı sağlayan butik bir içgörü danışmanlık şirketi olan Brainmint Insights Services’i kurdu.
Filiz, Nielsen’e 2016 yılında katıldı ve halen Hızlı Tüketim Ürünleri ve Perakendeci müşterileri için tüketici ve alışverişçi araştırma projelerini yürüten gruplara liderlik ediyor. Ayrıca, Shopper Trends, Shoppers’ Psyche, Category Shopping Fundamentals ve Consumer Connect gibi Nielsen’in sektöre yön veren, fikir liderliği alanında öncülük eden tematik araştırmalarını da yürütmektedir.
Filiz, İstanbul Bilgi Üniversitesi’nde Sosyoloji bölümünde Tüketici Kültür’ü üzerine Yüksek Lisans çalışmalarına devam etmektedir.
